Flixbus Türkiye Otobüsün Havalimanı Durağında Durmaması

17 Eylül 2025 tarihinde Budapeşte'den Kluj'a olan flixbus seferi için biletimi özellikle Havalimanı durağından binecek şekilde aldım. Otobüs 3 saatten fazla rötar yaptı ve bu süre boyunca sürekli bilgilendirme mesajları geldi; ancak otobüsün Havalimanı durağına gelmeden geçtiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Sonunda otobüs hiç gelmedi ve bu nedenle mağdur oldum, seyahat planlarım tamamen aksadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana sadece bilet iptali ve para iadesi seçeneği sunuldu. Ancak para iadesi benim için yeterli bir çözüm değil, çünkü paramı geri alsam bile tüm yolculuk planım değişti ve Kluj’a giden başka araç olmadığı için çok zor durumda kaldım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.