Depozito İadesi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Flex To Go Antalya firmasından 17 Temmuz – 21 Temmuz tarihleri arasında Toyota Corolla marka bir araç kiraladım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 40.000 TL depozito çekildi ve aracın sorunsuz geri dönmesi halinde bu tutarın en geç 40 gün içinde iade edileceği özellikle belirtildi.

Aracı 21 Temmuz’da teslim etmeme ve herhangi bir hasar ya da ek sorun tarafıma bildirilmemesine rağmen, bugün itibarıyla belirtilen 40 günlük süre 2 gün önce dolmuş olmasına karşın 40.000 TL’lik depozitom hâlâ tarafıma iade edilmedi. Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum, geri dönüş de alamıyorum.

Depozito tutarımın, söz verilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 40.000 TL’lik depozitomun gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, tarafıma konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde paramı geri alabilmek için yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.