to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Destek Hattında Değişim Talebine Cevap Alınamıyor
Fless Wear’den aldığım bir sweat için bugün değişim talebinde bulunmak amacıyla WhatsApp hattınızdan sizlere ulaştım. Sohbet ekranında sadece otomatik karşılama ve sıkça sorulan sorular metni yer alıyor, “Değişim yapmak istiyorum” şeklindeki mesajıma ise yaklaşık 5 saattir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünümü beğenmediğim için değişim yapmak istiyorum ve bu talebimin dikkate alınarak sipariş numaram 8095 olan alışverişimle ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını, değişim sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.
Gelişme
27 Eylül’de Fless Wear’dan bir sweat siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için değişim yapmak istedim ve firma ile mesaj üzerinden iletişime geçtim.
İki gündür mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri olarak muhatap bulamamak ve talebimin cevapsız bırakılması beni rahatsız etti.
Beğenmediğim sweatin, etiketi üzerinde olacak şekilde değişim işleminin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
