to read complaints and reviews, or file yours.Fless Wear Şortunda Defolu Ve Küçük Beden, İade Talebine Yanıt Vermiyor
Fless Wear’dan 27 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden bir şort siparişi verdim. Ürün 30 Mart’ta elime ulaştı. Normalde S veya M beden giydiğim için bu ürünü M beden olarak tercih ettim; ancak gelen şort hem defolu hem de oldukça kalitesizdi ve beden olarak da bana çok küçük geldi.
İade talebiyle WhatsApp üzerinden kendilerine yazdığımda benden sipariş numaramı istediler, ben de hemen ilettim. Ancak sipariş numarasını gönderdikten sonra yaklaşık bir haftadır mesajlarıma hiç cevap vermiyorlar; ne iade ne de değişim konusunda herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Ürün defolu ve beden olarak uymadığı için, ödediğim 960 TL tutar karşılığında en azından değişim talebimin bir an önce karşılanmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
27 Mart’ta Fless Wear’in kendi internet sitesinden sipariş numarası 3404 olan bir adet m beden şort satın aldım. Elime ulaşan ürün hem beden olarak bana küçük geldi hem de beklediğim gibi kaliteli değildi, ayrıca üzerinde defo vardı.
Bu sorunlar üzerine 30 Mart’ta WhatsApp hattından iade talebimi ilettim ancak yaklaşık bir haftadır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma bakılmıyor. Ne ürünle ilgili bir açıklama ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme alabildim.
Ürünün ayıplı ve defolu olması nedeniyle öncelikle ücret iademin yapılmasını, eğer iade kabul edilmeyecekse en azından sorunsuz ve uygun beden bir ürünle değişimimin sağlanmasını rica ediyorum.
