İzinsiz Aylık Abonelik Ücreti Ve 1500 TL Fatura İptali Talebi

10.09.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden Fenerbahçe maçlarını izlemek için 1 yıllık paket satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Bu paketin süresi dolduğunda üyeliğimin otomatik olarak sona ereceğini düşünüyordum, bana ayrıca aylık olarak devam edecek bir abonelikten veya otomatik uzatmadan hiç bahsedilmedi.

Üyelik sürem dolduktan sonra haberim ve onayım olmadan aboneliğimin aylık olarak devam ettirildiğini ve bugün gelen mesajla yaklaşık 1 aylık kullanım için 1500 TL civarında fatura çıkarıldığını gördüm. Ben sadece 1 yıllık paket aldım, aylık bir abonelik başlatmadım ve böyle yüksek bir ücreti asla kabul etmiyorum.

Durumu fark edince hemen iptal ettirmek istedim ancak müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen bağlanamadım. Uygulama içindeki asistan üzerinden denediğimde buradan iptal yapılamadığını belirtti, e-Devlet üzerinden fesih denememde ise sistem sürekli hata veriyor ve üyeliği sonlandıramıyorum.

Herhangi bir bilgilendirme ve açık onayım olmadan, kullanmadığım bir dönem için tarafıma aylık ve fahiş bir ücretle fatura çıkarılmasını mağduriyet olarak görüyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kullanmadığım dönem için çıkarılan yaklaşık 1 aylık 1500 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini istiyorum.