İade Sürecine Yanıt Alınamaması Ve Ödeme Geri İadesi Talebi

Fless Wear internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce Burberry Hoodie siparişi verdim. Sipariş sırasında yanlışlıkla iki adet alım yapmışım ve ürünler bugün elime ulaştı. Ürünlerden birini iade etmek istediğimi fark eder etmez Fless Wear’in WhatsApp hattına yazarak durumu anlattım ve iade talebinde bulundum.

Yaklaşık 10 gündür WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla da ulaşmayı denedim ancak telefonları kapalı olduğu için iletişim kuramadım. İade etmek istediğim Hoodie için 1.200 TL ödeme yaptım ve hem iade sürecinin başlatılmasını hem de tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.

Sipariş numaramı ve iletişim bilgilerimi firma yetkilileriyle paylaşmaya hazırım. İlgili ürünün iadesinin alınmasını ve 1.200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.