Fleko Montaj Sonrası Gizli Su Sızıntısı Nedeniyle Mutfak Dolapları ve Parke Zararları

08.11.2025 tarihinde satın almış olduğum fleko marka fonksiyonlu evyenin montajı, 07.12.2025 tarihinde yetkili servisiniz tarafından yapılmıştır. Montaj sonrasında bağlantı parçasından kaynaklanan gizli su sızıntısı oluşmuş, bu nedenle mutfak dolaplarım ve parkelerim ciddi şekilde zarar görmüştür. Su sızıntısını ancak yaklaşık iki ay sonra fark edebildim.

Durumu fark etmem üzerine 09.02.2026 tarihinde gelen servis ekibiniz, bağlantı parçasında sorun olduğunu, hortumun başlangıç kısmından da su akıttığını ve parça değişimi yapılacağını tarafıma bildirmiştir. Ayrıca oluşan hasar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği ifade edilmiştir.

Satın alma sırasında tarafıma fatura verilmemiş olup, fabrikadan ürünü aldığımı gösteren ibraz belgesinin düzenleneceği tarafıma iletilmiştir. Yetkili servis montajı sonrasında ortaya çıkan bu gizli su sızıntısı nedeniyle evimde oluşan zararın, ürün ve montaj kaynaklı bir problem olduğu servisiniz tarafından da kabul edilmiştir.

Oluşan tüm maddi zararımın tarafınızca eksiksiz karşılanmasını, parça değişimi sonrası ayrıntılı bir hasar tespit tutanağı düzenlenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.