Fleakwear Şikayeti

28 Ocak 2026 tarihinde fleak TR’den verdiğim 1374 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Toplam 1.379 TL tutarındaki bu siparişimde rhinestone “fleakangel” crop Hoodie – sugar blue (small) ve rhinestone “fleakangel” crop Hoodie – sugar pink (small) ürünleri bulunmaktadır.

Siparişi oluşturduğum günden bu yana defalarca mesaj yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmamış, siparişimin durumu ve olası teslimat tarihiyle ilgili en ufak bir bilgilendirme bile yapılmamıştır.

Bu yaklaşım, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ve mesafeli sözleşmeler yönetmeliği’nde yer alan bilgilendirme ve teslimat yükümlülüklerine açıkça aykırıdır. Satıcı, hem sipariş süreci hem de teslimatla ilgili tüketiciyi makul süre içinde ve şeffaf bir şekilde bilgilendirmek zorundadır.

Firmaya bu metinle son kez çağrıda bulunuyorum. Siparişim en geç 3 iş günü içinde kargoya verilmediği takdirde, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.379 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı açıkça bildiriyorum.