İade Süreci Cevapsız Ve Uzun Bekleme

Fleak TR’den 26.01.2026 tarihinde 3 adet Hoodie satın aldım. Ürünleri denediğimde bedenleri uymadığı ve kumaş kalitesini de beğenmediğim için hemen tekrar paketlerine koyup iade etmek istedim.

Ancak 07.02.2026 tarihinden beri iade süreci için uğraşıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Sipariş verdiğim sistemde iade talebi oluşturabileceğim bir bölüm bulunmuyor. Bunun üzerine Instagram üzerinden, e-posta ile ve telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, iade süreciyle ilgili de hiçbir yönlendirme yapılmıyor.

Ürünleri kullanmadım, tekrar paketledim ve sadece iade etmek istiyorum. Ödediğim tutarın tamamının karta iadesinin bir an önce sağlanmasını ve iade sürecimle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.