Turkish Delight Sweatshirt Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

Sayın Ozan Bey, Öncelikle siparişinizle ilgili yaşadığınız belirsizlik nedeniyle endişe yaşamanızı anladığımızı belirtmek isteriz. Siparişinizi kontrol ederek süreç hakkında sizleri detaylı şekilde bilgilendirmek isteriz. Yapmış olduğumuz kontrollerde, siparişinizin içeriğinde ön sipariş olarak satışa sunulan Turkish Delight Ecru Hoodie (FLAW-031-038-057) ürününün bulunduğu görülmektedir. Ürünümüz, siparişiniz oluşturulmadan önce ürün sayfasında ve ürün özellikleri kısmında ön sipariş olarak belirtilmiş olup, üretim aşamasındadır. Paylaştığınız görselde yer alan bilgilendirme de bu sürece ilişkin açıklamayı göstermektedir. Bu nedenle siparişiniz oluşturulurken ilgili tedarik süresini kabul ederek ürününüzü sepetinize ekleyip siparişinizi oluşturduğunuzu belirtmek isteriz. Ürünün üretimi tamamlanıp tedarik edilmesinin ardından, siparişinizin 02.10.2026 tarihi sonrasında 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilmesi planlanmaktadır. Yoğunluk durumuna bağlı olarak bu süreye 1–2 iş günü eklenebilmektedir. (Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü değildir.) Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız tarafınıza SMS ile iletilecektir. Sipariş durumunuzu aşağıdaki link üzerinden de takip edebilirsiniz Ayrıca siparişinizi üyelik oluşturmadan vermiş olmanız nedeniyle mobil uygulamada siparişinizi görüntüleyememeniz normaldir. Sipariş sonrasında oluşturulan bir üyelik hesabında da geçmişte üyelik olmadan verilen siparişler görüntülenememektedir. Bu nedenle sipariş takibinizi yukarıda ilettiğimiz bağlantı üzerinden sağlayabilirsiniz. İletişim konusunda da sizleri mağdur bırakmak istemeyiz. Herhangi bir sorunuz veya siparişinizle ilgili ek bilgi talebiniz olması halinde WhatsApp Destek Hattımızdan mesai saatlerimiz içerisinde bizlere ulaşabilir, siparişiniz kontrol edilerek gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanabilir. 📱 WhatsApp Destek Hattı Çalışma Saatleri: Hafta İçi: 08:00 – 12:00 / 13:00 – 18:00 Hafta Sonları: Mesai Dışı Siparişinizin planlanan tedarik sürecinin ardından en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilmesi için sürecimizi takip etmekteyiz. Yaşanan belirsizliğin sizlerde olumsuz bir izlenim oluşturmuş olmasından dolayı üzgünüz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuşmasının ardından, değerlendirmenizi uygun görmeniz halinde Şikayetvar üzerindeki yorumunuzu güncellemeniz veya kaldırmanız bizler için çok değerli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi