to read complaints and reviews, or file yours. 
Flaw Wears üzerinden geçen hafta Cuma günü elbise ve takıdan oluşan, 9 parçalık bir sipariş verdim. Sipariş numaram 845XU4594I. Ödeme olarak 3.400 TL tutarındaki bedeli önce kartımla ödedim, daha sonra iptal edip tutar Flaw cüzdanıma aktarıldı ve ödemeyi bu cüzdandan tekrar yaptım. Sipariş oluştururken ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu.
Cumartesi ve Pazar günleri de dahil olmak üzere günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda, bana bu kez siparişimin 23’ünden sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği ve buna ek olarak 2 gün daha uzayabileceği söylendi. Ayrıca ürünlerden birinin üretim aşamasında olduğu, bu yüzden diğer tüm ürünlerin de yaklaşık iki hafta bekleyeceği ifade edildi. Eğer ürün üretim aşamasındaysa, o zaman sitede satışa açık tutulmaması ve diğer ürünlerin de bu kadar geciktirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Sonuç olarak, “1–3 iş günü içinde kargoya verilir” denilerek satılan bir sipariş için neredeyse iki haftaya varan bir bekleme süresiyle karşı karşıya kalıyorum ve bu süre sürekli hafta sonlarına denk getirilerek uzuyormuş gibi hissediyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi anlamda can sıkıcı bir mağduriyet yaratıyor. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, üretim aşamasında olduğu söylenen ürün nedeniyle diğer ürünlerin bekletilmemesini ve bu gecikmelerle ilgili süreçlerin daha şeffaf ve dürüst bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu tarz belirsiz ve uzun bekleme sürelerinin, firmanın güvenilirliğini zedelediğini belirtmek istiyorum.
Cuma günü satın alımı gerçekleştirdim sonrasında 1 3 iş gününde kargoya verilir dendi ama verilmedi bende yazdım WhatsApp tan denildiki 23 inden sonra 1 3 iş günü hatta 2 gün daha uzayabilir dendi bunların dedikleri tarihte zaten 2 haftayı geçmiş olacak bir de bunun gelme süresi var cidden hiç düşünceli davranmıyorlar bu ayın 25 inde doğum günü olan birine almıştım ben bu ürünleri o zaman kadar gelir diye düşünerek ama böyle bir takipsizlik cidden can sıkıyor
Flaw Wear’dan yaklaşık 5.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünler hala kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben arayana kadar ne tedarik durumu ne de kargo süreciyle ilgili bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini...
14 Kasım’da Flaw Wear üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Toplam 1.627 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 332SQ6836Y. Aradan iki hafta geçmesine rağmen uygulamada siparişim hala “paketleniyor” olarak görünüyor ve uzun süre kargo kodu bile paylaşılmadı. Firma tarafından kargo ş...
3 Kasım’da Flaw Wear’dan toplam 6 ürün sipariş ettim ve ürünler 13 Kasım’da elime ulaştı. Siparişimdeki saat kırık geldi, gözlük çizik geldi ve eşofman ise beklediğimden büyük olduğu için bu üç ürünü iade etmek zorunda kaldım. Kargo elime ulaştığı gün ürünleri iade ettim ve ertesi gün iade ürünlerim...
Yorumlar