to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikiyor, Bilgilendirme Yok
09.06.2026 tarihinde saat 01.56 sularında flawwear internet sitesi üzerinden bir adet t-shirt satın aldım. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişimdeki tişörtlerden biri hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 484QL4223I’dir. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderiyle ilgili bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Arda Bey, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişiniz incelendiğinde, 09.06.2026 tarihinde saat 01:56'da oluşturulduğu ve şu anda paketleme aşamasında olduğu görülmektedir. Siparişiniz için henüz bir gecikme durumu bulunmamaktadır. Flaw Wear'da siparişlerimizin hazırlık süresi 1–3 iş günü arasındadır. Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü olarak değerlendirilmemektedir. Yoğunluk durumuna bağlı olarak nadiren 1–2 iş günü ek süre yaşanabilmektedir. Siparişler, hazırlık sırasına göre işleme alınarak kargo firmalarına teslim edilmektedir. Yaşadığınız memnuniyetsizliği önemsediğimizi bilmenizi isteriz. Talebiniz tarafımızca not alınmış olup, sipariş bilgileriniz depo birimimize iletilmiştir. Ayrıca süreciniz tarafımızdan yakından takip edilmektedir. Siparişinizin hazırlık aşamalarının mümkün olan en kısa sürede tamamlanabilmesi adına ilgili ekiplerimiz bilgilendirilmiştir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip numaranız SMS ile tarafınıza iletilecektir. Ayrıca siparişinizin her aşaması için kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme gönderilmektedir. Bu nedenle e-posta kutunuzu ve varsa gereksiz/spam klasörünüzü de kontrol etmenizi rica ederiz. Sipariş durumunuzu dilediğiniz zaman takip edebilirsiniz. Siparişinizin hazırlık süreci devam etmekte olup, tarafımızda şu an için herhangi bir aksaklık veya gecikme görünmemektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü bilmenizi isteriz. Bilgilendirmenin yeterli olduğunu düşünüyorsanız, Şikayetvar üzerindeki değerlendirmenizi güncellemeniz veya şikayetinizi kaldırmanız bizler için çok değerli olacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ben burda kargoya 150 lira para veriyorum bir de Sürat Kargo ile çalışıyorsunuz. Siparişimi derhal kargoya verin ya da iademi gerçekleştirin bir de utanmadan gecikme yoktur diyorsunuz
Sayın Arda Bey, Yaşadığınız memnuniyetsizliği anladığımızı ve geri bildiriminizi dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz. Ancak siparişiniz tekrar kontrol edildiğinde, siparişinizin şu anda 3. iş günü içerisinde olduğu ve paketleme işlemlerinin tamamlandığı görülmektedir. Bu nedenle siparişiniz, sipariş oluşturulurken belirtilen hazırlık süreleri içerisinde değerlendirilmektedir. Flaw Wear'da siparişlerin hazırlanma süresi 1–3 iş günü olup, yoğunluk durumuna bağlı olarak nadiren 1–2 iş günü ek süre yaşanabilmektedir. Bu bilgi sipariş ve teslimat koşullarımızda da yer almaktadır. Bu nedenle mevcut durumda siparişiniz için teknik olarak bir gecikme oluşmamıştır. Belirtmiş olduğunuz kargo ücreti ise, kampanya koşulları gereği 3.000 TL altındaki siparişlerde uygulanan standart gönderim ücretidir. Kargo ücretinin alınması, sipariş hazırlık süresini değiştirmemekte veya siparişlerin öncelikli hazırlanacağı anlamına gelmemektedir. Tüm siparişler sistemde oluşma sırasına göre işleme alınmaktadır. Daha önce de belirttiğimiz gibi bilgileriniz ilgili depo birimimize iletilmiş olup, siparişinizin süreci tarafımızca takip edilmektedir. Siparişinizin en kısa sürede kargo firmasına teslim edilmesi için gerekli kontroller sağlanmaktadır. Kargoya teslim edildiği anda takip numaranız SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması adına çalışmalarımızın devam ettiğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
