to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Beklemede Ve Kargo Bilgisi Yok
15 Temmuz tarihinde Flaw Wear üzerinden 2 gömlek ve 2 atlet olmak üzere toplamda yaklaşık 2200 TL tutarında alışveriş yaptım. 592GN3865E numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala “beklemede” görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi oluşmadı.
Müşteri hizmetleriyle yazışarak sipariş durumunu sorduğumda ürünlerin tedarik aşamasında olduğu ve en kısa sürede gönderileceği söylendi, takip linki de paylaşıldı ancak bu görüşmeden sonra hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sipariş durumunda da bir değişiklik olmadı. Şu anda ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir bilgilendirme alabiliyorum.
Siparişimde özellikle aciliyet olduğu için ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sinan Bey, Öncelikle sipariş sürecinizde yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemede, siparişinizde bulunan Basic Tank Top Beyaz Atlet Beyaz - XL (Stok Kodu: FLAW-315-031-001) ürününün ön sipariş kapsamında satışa sunulduğu görülmektedir. Ürünün sayfasında ve ürün özellikleri bölümünde, 24.07.2026 tarihinde tedarik edileceği ve bu tarihten sonra kargoya verileceği bilgisi yer almaktadır. Ayrıca bu bilgilendirme tarafınıza iletişim kanallarımız üzerinden de iletilmiştir. Ürünün tedarik sürecinin tamamlanmasının ardından siparişiniz 24.07.2026 tarihinde 14817223014129 takip numarası ile Sürat Kargo'ya teslim edilmiştir. Yapılan kontrollerde gönderinizin 25.07.2026 tarihinde tarafınıza başarıyla teslim edildiği görülmektedir. Ön sipariş ürünleri içeren siparişlerde gönderim, ürün açıklamasında belirtilen tedarik tarihinden sonra gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle siparişiniz belirtilen süreç doğrultusunda hazırlanarak sevk edilmiştir. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu düşünüyorsanız, Şikayetvar üzerindeki değerlendirmenizi güncellemeniz bizler için çok değerli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
