to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Eksikliği
14.06.2026 tarihinde Flaw Wear üzerinden 3 gömlek, 3 pantolon ve 2 tişörtten oluşan bir sipariş verdim. Aradan 2 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Her WhatsApp üzerinden yazdığımda bana sadece yeni bir tarih verilerek geçiştiriliyorum. İlk yazdığımda siparişimin geçen hafta kargoya verileceği söylendi, daha sonra tekrar yazdığımda bu hafta kargoya verileceği belirtildi ancak hiçbir gelişme olmadı ve verilen tarihler sürekli boşa çıkıyor. Ayrıca firma tarafından tarafıma herhangi bir gecikme bilgilendirmesi de yapılmıyor, ancak ben yazınca gecikme hakkında bilgi alabiliyorum.
869RX8795Y numaralı siparişimin artık daha fazla oyalamadan acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kadir Bey, Öncelikle siparişinizde yaşanan gecikme ve bu süreçte oluşan memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 869RX8795Y numaralı siparişiniz detaylı olarak incelenmiştir. Siparişinizde bulunan 10 üründen 4 tanesi ön sipariş olarak satışa açılan ürünlerdir. Bu nedenle siparişinizin gönderimi için ilgili ürünlerin tedarik süreci beklenmiştir. Siparişinizde bulunan ön sipariş ürünlerimizin 22.06.2026 tarihinde depomuza ulaşması planlanmıştı. Ancak üretim sürecinde yaşanan beklenmedik bir aksaklık nedeniyle ürünler depomuza planlanandan biraz daha geç ulaşmıştır. Bu gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Ürünlerimiz şu anda depomuza ulaşmış olup, sizlere sorunsuz şekilde ulaştırılabilmesi adına kalite kontrol sürecinden geçirilmektedir. Bu sürecin tamamlanmasının ardından siparişiniz en kısa sürede kargoya teslim edilecektir. Yaşanan durum planlı bir gecikme olmayıp, üretim sürecinde ortaya çıkan beklenmedik bir aksaklıktan kaynaklanmıştır. Bu nedenle süreç içerisinde anlık ve net tarih paylaşımı yapmakta zorlanılmış, sizlere verilen tahmini tarihlerde değişiklik yaşanmıştır. Bu durumun sizde oluşturduğu güven kaybı ve memnuniyetsizlik için ayrıca özür dileriz. Sizlere kusursuz ürün ulaştırabilmek adına kalite kontrol aşamasını titizlikle yürüttüğümüz için göstereceğiniz anlayış bizim için çok değerlidir. Siparişinizin hazırlık süreci öncelikli olarak takip edilmekte olup, en kısa sürede kargoya teslim edilmesi sağlanacaktır. Kargo çıkışı sağlandığında takip numaranız SMS ile tarafınıza iletilecektir. Biraz daha sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, siparişinizi en kısa sürede sizlerle buluşturmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Kadir Bey, Yaşanan gecikme ve süreç boyunca oluşan memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 869RX8795Y numaralı siparişiniz detaylı olarak incelenmiştir. Siparişinizde bulunan ön sipariş ürünlerin tedarik sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sevkiyat süreci planlanandan daha uzun sürmüştür. Yapılan kontrollerde ön sipariş ürünlerinizin tedarikinin tamamlandığı ve siparişinizin 02.07.2026 tarihinde eksiksiz şekilde kargo firmasına teslim edildiği görülmektedir. Kargonuzu 22810023518018 takip numarası ile takip edebilirsiniz. Süreç hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla tarafınıza telefon üzerinden ulaşmaya çalıştık ancak ne yazık ki görüşme sağlayamadık. Bu nedenle güncel durumu doğrudan aktarma fırsatı bulamadık. Ön sipariş ürünlerin tedarik sürecinde yaşanan gecikmenin sizde oluşturduğu memnuniyetsizlik ve verilen tahmini tarihlerde yaşanan değişiklikler nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Siparişiniz kargo firmasına teslim edilmiş olup şu an için tarafımızda bekleyen herhangi bir işlem bulunmamaktadır. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu düşünüyorsanız, Şikayetvar üzerindeki değerlendirmenizi güncellemeniz bizler için çok değerli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
