Çözüldü

Kısa Sürede Tiftiklenen Hoodie İçin Değişim Veya İade Talebi

Mehmet

Flaw Wear

1.589

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

7 Kasım tarihinde Flaw Wear Bakırköy mağazasından 1000 TL ödeyerek l beden, gri renkte bir zip Hoodie satın aldım. Ürünü ilk aldıktan sonra sadece bir kez kısa programda, 30 derecede yıkadım ve toplamda iki kez giymeme rağmen her yeri yoğun şekilde tiftiklendi.

Ürünü bugün, 21 Kasım’da değişim talebiyle Bakırköy mağazasına götürdüm ve ürünü yıkadığımı dürüstçe anlatarak bu hale geldiğini belirttim. Mağaza çalışanı ise “Ürünü yıkadığınız için benim yapabileceğim bir şey yok, ürün benden çıktı.” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmayacağını söyledi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi, ardından da mağazanın sorumluluk almaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu ürünün kalite sorunu nedeniyle incelenmesini ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını istiyorum. Birebir aynı ürünle değişim istemiyorum, mağazadan farklı bir ürün seçebilmek için değişim hakkı tanınmasını ya da mümkünse ürün bedelim olan 1000 TL’nin iadesini talep ediyorum.

kisa-surede-tiftiklenen-hoodie-icin-degisim-veya-iade-talebi-2.jpg

Flaw Wear

Sevgili Mehmet E., Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz geri bildirim adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Flaw Wear Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Teşekkür ederim