to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Flawwears’ten aldığım pantolonu iade etmek için ürünü kargoya verdim ve 10 Kasım’da firma tarafından teslim alındı. İade ile ilgili beklentim, ödediğim ücretin hesabıma iade edilmesiydi.
WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda bana 14 gün içerisinde iade sürecinin tamamlanacağı söylendi. Ancak ürünün firmaya ulaşmasının üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne iadem onaylandı ne de reddedildi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
İademin acilen işleme alınarak ödediğim tutarın hesabıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 719JN1713U.
Sayın Ali Bey, Flawwears’ten 719JN1713U numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız iade süreci gecikmesinden dolayı çok üzgünüz. Ürünün 10 Kasım’da firmamıza ulaştığını ve 14 gün içinde iade tamamlanacağı yönündeki bilgilendirmeyi hatırlatmanız, beklentinizin karşılanmaması bizi derinden üzmüştür. Bu durumu hemen çözmek için gerekli adımları attık. İade tutarınız, en kısa sürede hesabınıza yatırılacak ve işlemle ilgili güncel durumu size telefonla bildireceğiz. Sürecin tamamlanmasıyla ilgili size net bir bilgi sunacağımızı temin ederiz. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba Ali Bey , Talebiniz tarafımızca incelenmiş olup, ilgili ödemenizin 25.11.2025 tarihinde saat 16:41 ’da başarıyla iade edildiğini görmekteyiz. Yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade sürecinizin sorunsuz tamamlanması için gerekli tüm kontroller sağlanmış olup, bu konudaki geri bildiriminizi de ayrıca değerlendirmeye alıyoruz. Her zaman daha iyi bir hizmet sunabilmek adına görüşlerinizi önemsiyor, anlayışınız için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Flaw Wear Destek Ekibi
