to read complaints and reviews, or file yours.Flaw Wear'den Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Mağduriyeti
Flaw Wear adlı firmadan 6’sında kazak ve eşofman siparişi verdim. Ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ön sipariş yoğunluk bahanesi ile bana WhatsApp üzerinden yalnızca 30’unda kargoya verileceği yönünde mesaj attılar ve bu kadar uzun bir süre bekletilmemden dolayı mağdur durumdayım. Bir kazak ve bir eşofman 20 günde mi üretilecek?
Sipariş verdiğim tarihten bu yana hiçbir şekilde ürünlerimi teslim alamadım, sadece ileri bir tarih verilerek oyalanıyorum. Flaw Wear’ın WhatsApp hattı üzerinden yapılan bu yazışmalarda da net bir çözüm sunulmuyor.
Ürünlerimin daha fazla geciktirilmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini istiyorum. Gerekirse bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Samet Bey, Öncelikle sipariş sürecinde yaşadığınız gecikme ve beklediğiniz ürünlere zamanında ulaşamamanız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerinizi bir an önce teslim almak istediğinizi anlıyor, yaşadığınız memnuniyetsizliği içtenlikle karşılıyoruz. WhatsApp görüşmelerimizde siparişinizin durumu ve ön siparişli ürünlerin tedarik süreci hakkında tarafınıza bilgi verilmiştir. Ürün tedarik sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle siparişinizin tamamının 30.10.2026 sonrasında 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilmesi öngörülmüştür. Ancak daha fazla beklemek istemediğinizi belirtmeniz üzerine, talebiniz doğrultusunda siparişiniz 16.10.2026 tarihinde iptal edilmiştir. İptal işleminize ilişkin ücret iadeniz de 16.10.2026 tarihinde saat 18.13’te ödeme yaptığınız kredi kartına gerçekleştirilmiştir. Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanan gecikme ve bu durumun sizde oluşturduğu hayal kırıklığı için tekrar özür dileriz. Amacımız sizleri bekletmek değil, siparişlerinizi eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştırabilmektir. Bu süreçte beklentilerinizi karşılayamadığımız için üzgünüz. Gerekli işlemler tamamlanmış olup anlayışınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuşmasının ardından, değerlendirmenizi uygun görmeniz halinde Şikayetvar üzerindeki yorumunuzu güncellemeniz veya kaldırmanız bizler için çok değerli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
06'sında siparişin 13'ünde ön sipariş olduğu için sonrasında 3 gün bekletilip, 16'sında benim yazmamdan dolayı onlar yazmıyor zaten 30'unda yollayacağız diye mesaj atıldığı için para iadesi yaptım.
