to read complaints and reviews, or file yours.Flaw Wear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu
10 Temmuz’da Flaw Wear adlı siteden verdiğim pantolon siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde siparişim “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Sipariş numaram 155kg1952D, kargo dahil toplam 1048 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. WhatsApp hattı üzerinden sadece yapay zekâdan otomatik ve aynı cevapları alıyorum, gerçek bir muhataba ulaşamıyorum. Telefonla da ulaşamıyor, süreçle ilgili net bir bilgi edinemiyorum. Yüzlerce kez online alışveriş yaptım, bu kadar ulaşılamayan ve ilgisiz bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum. Altı üstü bir pantolon siparişi verildiğinde, en geç ertesi gün kargoya verilmesi gerekirken günlerdir bekletiliyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, bana süreçle ilgili net ve insan tarafından yapılan bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hala yanıt yok paramı alıp kargoya vermediler 11 gün oldu. İletişim kurulamıyor.
Sayın İsmail Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim sürecinde oluşan memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 155KG1952D numaralı siparişiniz detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontrollerde siparişinizde tedarik bekleyen ürün bulunması nedeniyle hazırlık sürecinin uzadığı görülmektedir. Tedarik sürecinin tamamlanmasının ardından siparişiniz 21.07.2026 tarihinde Hepsijet kargo firmasına FA3887255504 takip numarası ile teslim edilmiştir. Yapılan kontrollerde kargonuzun 22.07.2026 tarihinde tarafınıza teslim edildiği görülmektedir. Ayrıca süreç boyunca tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirmeler yapılmış olup, bilginiz ve onayınız doğrultusunda siparişiniz iptal edilmeyerek sevk edilmiştir. Yapılan incelemelerde siparişinizin başarıyla teslim edildiği görülmekte olup, şu an için tarafımızda bekleyen herhangi bir işlem bulunmamaktadır. Yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu düşünüyorsanız, Şikayetvar üzerindeki değerlendirmenizi güncellemeniz bizler için çok değerli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
