to read complaints and reviews, or file yours.Flaw Weardan İade Onayı Verildi, Ücret Kartıma Yansımadı
Flaw Weardan’dan aldığım iki ürünü bedenleri uymadığı için iade ettim. 9 Nisan’da iade talebinde bulundum, 14 Nisan’da ürünleri kargoya verdim. 20 Nisan’da ise iade talebimin onaylandığı ve 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi.
Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen, kredi/banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. İlgili sipariş numaram 529TL4266W’dir. Süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da ayrıca mağduriyet yaratmaktadır.
Ücret iademin acilen kartıma yatırılmasını ve iade sürecinin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Esmanur Hanım, Yaşadığınız durumla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade süreçlerimizdeki bekleme süresinden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sistem kayıtlarımız üzerinden yapılan kontrollerde, 529TL4266W numaralı siparişinize ait iade talebinizin 20.04.2026 tarihinde onaylandığı ve konuyla ilgili bilgilendirme SMS’inin aynı gün tarafınıza iletildiği görülmektedir. İade prosedürümüz gereği, onay tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde ücret iadesi bankanıza aktarılmaktadır. Hafta sonları ve resmi tatiller iş günü olarak sayılmamaktadır. Kontrol edildiğinde iade işleminiz zaten 11. iş gününde, yani 07.05.2026 tarihi itibarıyla tamamlanmış ve ücret iadesi ödeme yapmış olduğunuz kartınıza yansıtılmıştır. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınızda görünmesi birkaç iş günü sürebilmektedir. Konuyla ilgili detaylı bilgi vermek adına tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Süreçle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
