Flaw Wear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Flaw Wear’den 4 Ekim tarihinde 29PW6915B numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, kargo bilgisi oluşturulmadı. Yaklaşık 2.693 TL ödeme yaptım ancak siparişimin durumu ilerlemiyor.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünlerin ellerinde olmadığını ya da üretim aşamasında olduğunu, bu nedenle gecikme yaşandığını söylediler. Ellerinde olmayan ya da hazır olmayan ürünleri sitelerinde satışa açmaları ve ödemeyi almalarına rağmen bu kadar uzun süre kargoya vermemeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.