Flaw Wear Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Flaw Wear internet mağazasından 12 Ekim’de 724MJ7347P numaralı sipariş ile 1.148 TL tutarında çift pileli kumaş pantolon satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı.

Bu süre boyunca tarafıma bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ne e-posta ne de telefon ile bir muhatap bulamadığım için sürecin neden uzadığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.