Flaw Wear Siparişimde Kargo Bilgisi Yok Ve Otomatik Yanıt

Flaw Wear’in web sitesi üzerinden geçtiğimiz perşembe günü Meral G**** adına iki adet sweat siparişi verdim ve yaklaşık 2.300 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişimin alındığına dair SMS geldi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden robot yanıt sistemiyle iletişim kurulabiliyor ve orada da sadece “aksaklık olabilir” gibi genel bir mesaj dışında hiçbir detay verilmiyor. Canlı bir muhatap bulamıyor, siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Flaw Wear’den siparişimin acilen tedarik edilmesini, ürünlerimin tarafıma gönderilmesini veya en azından benimle açık ve net bir şekilde iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum.