to read complaints and reviews, or file yours.Fizyoterapist Ceylan Yaman Seansları Eksik Yaptı Tam Para Aldı
İltihaplı romatizma şikayetlerim için İstanbul Esenyurt’ta bulunan fizyoterapist ceylan yaman kliniğine başvurdum. Ben reformer pilates seansları aldım, eşim ise kuru iğne uygulaması yaptırdı. Görüşmelerimiz sırasında tarafımıza manuel terapi yapıldığını iddia ederek bizden 12.000 TL talep edildi.
Almış olduğumuz seansların eksik yapıldığını, buna rağmen tam ücret istendiğini ve tedavi süreciyle ilgili yeterli, açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Seansların içeriği, kaç seans uygulanacağı, hangi işlemlerin tam olarak yapıldığı konusunda başta net bir açıklama yapılmadı. Sonradan kuru iğne uygulamasının sadece doktorlar tarafından yapılabildiğini öğrendik, bu önemli bilgiyi de bize hiçbir şekilde belirtmedi.
Bu durumu kendisiyle paylaştığımızda ise konu sakin ve çözüm odaklı şekilde ele alınmak yerine tartışmaya dönüştü ve kendisiyle aramızda kavga çıktı. Hem eksik yapılan seanslar hem de buna rağmen istenen yüksek ücret nedeniyle mağduriyet yaşadık.
Ödenmesi talep edilen 12.000 TL’nin yapılan işlem ve seanslarla uyumlu olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini, eksik kaldığını düşündüğümüz seanslar konusunda da tarafımıza makul bir çözüm sunulmasını, ayrıca hastalara bilgilendirme ve iletişim konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.
Kamuoyuna Açıklama Son dönemde hesabımız üzerinden yapılan bazı olumsuz yorumlar ve paylaşımlar hakkında kamuoyunu doğru bilgilendirme ihtiyacı doğmuştur. Buna rağmen, tarafımıza yapılan bildirim ve bilgilendirmelere rağmen ödeme gerçekleştirilmemiş veya ödeme gerçekleştirilmiş olsa dahi, belirlenen kurallara ve işlem şartlarına uygun hareket edilmediği tarafımıza beyan edilmiştir. Bu nedenle, yaşanan uyuşmazlıkla ilgili gerekli hukuki işlemler başlatılmış olup, konu artık ilgili hukuki merciler nezdinde değerlendirilmektedir. Sürecin sağlıklı yürütülebilmesi ve tarafların haklarının korunması adına, devam eden hukuki süreç hakkında kamuoyu önünde ayrıntılı yorum yapılmayacaktır. Hesabımız üzerinden yapılan gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya kişilik haklarını ihlal edebilecek paylaşımlarla ilgili olarak da yasal haklarımız saklıdır.