Fizbot Aylık Abonelikte 30 Gün Ücretsiz İade Şartı Yanıltıcı

Fizbot uygulamasına ilk olarak Mayıs ayında üye oldum, memnun kalmadığım için 2 gün sonra iptal ettim ve o dönem yaptığım ödemenin iadesi gerçekleştirildi. Ekim ayında tekrar aylık üyelik satın aldım ancak hizmet yine beklentilerimi karşılamadığı için aynı gün içinde iptal ve iade talebinde bulundum.

Fizbot’un kendi sitesinde, 30 gün ücretsiz iade hakkı olduğu açıkça belirtiliyor. Buna güvenerek ikinci üyeliğimde de iade alabileceğimi düşündüm. Ancak tarafıma gönderilen yanıtta, bu 30 günlük iade hakkının yalnızca yıllık taahhütlü paketler için geçerli olduğu, benim ödediğim aylık abonelik ücretinin ise iade edilmeyeceği belirtildi. Ayrıca aynı hizmet için ikinci kez abonelik başlattığım gerekçesiyle de cayma/iade hakkının uygulanmadığı ifade edildi.

Ben üyeliği başlatırken 30 gün ücretsiz iade ibaresinin aylık üyelikler için geçerli olmadığını belirten herhangi bir açık uyarı görmedim. Aylık üyeliğin, içinde bulunulan 30 günlük dönem için hiçbir şekilde iade edilmeyeceğinin sonradan, iade talebimi reddederken bildirilmesini adil bulmuyorum. Üyelik koşullarının ve 30 günlük iade hakkının, aylık ve yıllık paketler açısından çok daha açık ve şeffaf şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

22.10.2026 tarihli ödemenin, 30 gün içinde iptal ve iade talebi yaptığım için tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, sitenizdeki 30 gün ücretsiz iade bilgisinin tüm paketler açısından net şekilde güncellenmesini talep ediyorum.