Kullanılmayan Hizmet İçin Otomatik Kesilen 269 Doların İadesi Talebi

Bluehost üzerinden hosting, domain, e-posta ve güvenlik hizmetlerini 1 yıl boyunca kullandım. Ancak kendi isteğim olmamasına rağmen panelde otomatik ödeme seçeneği işaretli olduğu için 16.07.2026 tarihinde hesabımdan 269 dolar tutarında otomatik tahsilat yapılmış.

Yıllık aldığım bu hizmetleri yaklaşık 10 aydır hiç kullanmıyorum ve yeni dönem için de kullanmayı düşünmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, ödediğim tutarın 1 kuruşunu bile iade etmeyeceklerini söylediler. Canlı destek üzerinden görüştüğümde, ödeme tarihinden itibaren 3 gün içinde iade talebi oluşturmam gerektiğini, bu süre geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler.

Ben de bu harcamanın benim onayım ve bilgim dışında, otomatik ödeme olarak işlendiğini, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını, hizmetleri zaten uzun süredir kullanmadığımı ve sistemlerinden bunu çok rahat kontrol edebileceklerini ifade ederek ödemenin tamamının iadesini talep ettim. Ancak görüştüğüm temsilci, robot gibi aynı metni tekrar ederek sadece “policy” gerekçesini öne sürdü ve hiçbir inisiyatif almadı.

Kullanmadığım hizmetler için, otomatik işaretlenmiş bir yenileme sebebiyle çekilen 269 doların tamamının iadesini talep ediyorum. İyi niyet ve müşteri memnuniyetine önem veren pek çok firma bu tür durumlarda inisiyatif alırken, Bluehost’un da bu mağduriyetimi görerek ücret iadesi yapmasını bekliyorum.