Kasada Saygısız Davranış Ve Gerginlik Yaşadım

14 Aralık 2025 günü saat 10.00 civarında Fix Gross Hasköy mağazanızda kasada son derece saygısız bir davranışla karşılaştım. Kasadaki görevli, önce ürünlerimi kasaya koyarken "Ürünleri yakın koyma" şeklinde kaba bir uyarıda bulundu. Ben de kendisine sakin bir şekilde "Uyarmanıza gerek yok" dedim. Bunun üzerine çalışan, "Uyarmaya gerek var" diyerek müşteriler arası ürün ayırma çubuğunu kasaya sertçe vurdu, sesini yükseltti ve ortam bir anda gerginleşti. Sonrasında karşılıklı bağrışmalar yaşandı ve bu durumdan hem çok rahatsız hem de incinmiş şekilde mağazadan ayrıldım.

Bir müşteriye karşı bu şekilde ses yükseltilmesi, çubuk masaya vurularak gerginlik yaratılması ve kaba bir üslupla konuşulması kabul edilebilir bir davranış değildir. İlgili kasa personelinin müşteri iletişimi ve davranışları konusunda uyarılmasını, gerekirse yaptırım uygulanmasını ve bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.