Premium paket şikayeti ve hizmet kalitesi

F******* Ş**** internet sitesi üzerinden 20 Temmuz 2026 tarihinde fsb15489 numaralı Premium paket siparişim (içerisinde karışık Atom, yer fıstığı, kaju, badem…) 22 Temmuz 2026 Çarşamba günü elime ulaştı. Siparişi verirken özellikle duble boy ve taze ürün vaadiyle tercih ettim; ancak gelen kaju, yer fıstığı, Atom karışık ve özellikle fındıklar ne tazeydi ne de vadedildiği gibi kaliteliydi, bayat ve kalitesizdi.
Arkadaşa durumu paylaştığımda, üslubu inanılmaz saygısızdı. Yetkili arkadaş "tonlarca ürün gönderdiklerini ve bir sorun olmadığını" dile getirdi. Sorun sanki bendeymiş gibi ima etti. Ürünlerin iadesini yaptım, para iadesi talep etmedim ve bana gönderilen ürünleri, özellikle hayrıma, müşterilerine ve çalışan arkadaşlarına ikram etmesini rica ettim. Fındığı ve Atom karışık umarım ilk ikramları olur. Benim için ilk ve son oldu. Tavsiye edilecek gibi değil. Mesele para değil, satış sonrası verilen hizmet. Fındığın görselini attıktan sonra arkadaş bir şey yazmadı. 200 ya da 300 TL fazla verip gözümün gördüğü yerden almam gerektiğini bu şekilde de öğrenmiş oldum.