Yeni Düdüklü Tencerenin Paslanması, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

İstanbul Maltepe Park AVM’de yer alan Gallery Cristal mağazasından Aralık ayı sonunda Fissler Vitavit (düdüklü tencere) satın aldım. Ürünü yeni almama rağmen kısa süre içinde üzerinde pas oluştu ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de ödediğim ücreti düşününce oldukça rahatsız etti.

Durumu firmaya ilettim, Beşiktaş’taki servise yönlendirildim. Servisin cep numarasına ürünün fotoğraflarını mesaj ile gönderdim ancak buna rağmen iade talebim kabul edilmedi. Kendiliğinden geçer dediler. Paslanma gibi hijyen açısından önemli bir konuda bu şekilde olumsuz dönüş almamı hiç doğru bulmuyorum.

Yeni aldığım ve kısa sürede paslanan bu ürün için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu düşünülerek iade veya değişim sürecimin bir an önce olumlu şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.