Fissler Düdüklü Tencere Aşırı Buhar Ve Kapağın Açılmaması Nedeniyle İade Talebi

İzmir Optimum AVM’de bulunan Gallery Crystal mağazasından yaklaşık 2 ay önce 6 litre Fissler Vitavit düdüklü tencere aldım. Ürün için kredi kartıyla yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Daha önce başka bir düdüklü tencerede sorun yaşadığım ve korktuğum için özellikle daha güvenli olacağını düşünerek Fissler markasını tercih ettim.

12 Ocak 2026 Pazartesi akşamı saat 22.00 civarında tencerenin içinde yemek varken kapağını kapatıp ocağa koydum. Yemek kaynamaya başladıktan sonra tencereden normalin dışında, rahatsız edici derecede sesli buhar çıkışı oldu ve buhar çıkışı tencerenin üzerinde de iz bıraktı. Bu durum beni çok tedirgin ettiği için ocağı hemen kapattım.

Ocağı kapatıp bir süre beklememe rağmen bu kez kapak açılmadı. İçinde artık basınç kalmadığını düşündüğüm halde kapak kilitlenmiş gibi takılı kaldı ve şu anda da kapağı açamıyorum. Geç saatte yaşandığı için henüz müşteri hizmetleri veya yetkili servisle görüşemedim.

Hem buhar çıkışı hem de kapağın açılmaması nedeniyle ürünün güvenli olduğuna inancım kalmadı ve artık bu düdüklü tencereyi kullanmak istemiyorum. Bu nedenle ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.