to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün İçin Değişim Ve İade Taleplerim Aylardır Karşılanmıyor, Mağdur Edildim
18 Ekim’de Maltepe Park Gallery Kristal mağazasından 6 litrelik Fissler düdüklü tencereyi 11.000 TL ödeyerek sıfır ürün olarak satın aldım. Ancak tencerenin dibinde lekeler olduğunu fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu belirterek yenisiyle değiştirilmesini talep ettim.
Ekim ayının 16’sından beri defalarca hem mağazaya giderek hem de telefonla arayarak durumumu anlatmama rağmen her seferinde “Malzeme elimizde yok” denilerek oyalanıyorum. Ne ürünüm yenisiyle değiştiriliyor ne de başka bir çözüm sunuluyor, sadece bekletiliyorum.
Bu saatten sonra artık daha fazla beklemek istemiyorum. Madem yeni ürün vermeyecekler, ödediğim 11.000 TL’nin en geç yasal süreler içinde, açık ve net bir şekilde tarafıma ne zaman iade edileceğinin bildirilmesini ve iadenin derhal yapılmasını istiyorum. Aylarca bekletilip bu şekilde oyalanmam sebebiyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Nuran Hanım Merhaba; Ayıplı Ürün İçin Değişim Ve İade Taleplerim Aylardır Karşılanmıyor, Mağdur Edildim ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
