to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Düdüklü Tencerenin Kapağında Erken Paslanma Ve Değişim Talebi
06.10.2025 tarihinde Gallery Crystal Kentpark mağazasından Fissler Vitavit Premium Mat 4,5l düdüklü tencere satın aldım (Fatura No: a142025000006599). Henüz 1 ay olmadan, ürünü yalnızca 3-4 kez kullanmama ve asla bulaşık makinesinde yıkamamama rağmen kapağında paslanma oluştu. Paslanmayı ilk veya ikinci kullanımda fark ettim.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, karbonat ve sirke ile temizlemem önerildi. Ancak bu tür bir üründe, özellikle de garanti kapsamında olan ve yüksek fiyat ödeyerek aldığım bir tencerede böyle bir sorunla karşılaşmak büyük hayal kırıklığı yarattı.
Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Sebahat Hanım Merhaba; Yeni Alınan Düdüklü Tencerenin Kapağında Erken Paslanma Ve Değişim Talebi ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Merhabalar, yorumumu (şikayetimi) okuyan arkadaşlar: Özellikle şunu belirtmek istiyorum. Diğer satıcılardan ürün alan arkadaşlar, keşke Gallery Crystal dan alsaydık diye üzülen varsa; hiç üzülmeyin. Bu sitede paylaşılan şikayetleri yaşayan birisi olarak tecrübe edindim. Diğer satıcılardan ürün alımı yapanlara cevap olarak; tedarikçilerinin farklı olduğunu ve garantiye girmediğini belirtmişler. Garantili+Yetkili satıcıdan ürün alan ben; ürünün yenisi ile değişimini istedim. Gallery Crystal cevap olarak Tüketici Mahkemesi'ne başvurmamı önerdi. Ürün servise bir kez gönderildi. Yeni geldi. Memnuniyetsizliğim devam ederse tabii ki Tüketici Mahkemesi ile para iadesi isteyeceğim. Gallery Crystal'e sorsanız diğer satıcılardan almaktansa muhatap olabileceğiniz yetkili satıcı olarak biz varız der. Kullanmak istediğim kelimeleri siz tahmin ediniz sistem bana izin vermiyor. İyi günler (Önermiyorum.)
