to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Gönderildi Stok Sorunu Yaşadım
26 Kasım’da Amazon üzerinden Fissler Vitavit Premium 6 litre düdüklü tencere siparişi verdim. Ürün ancak 8 Aralık tarihinde elime ulaştı, fakat tarafıma gönderilen ürün Vitavit Premium değil, tamamen farklı bir model olan Vitaquick 6 litre çıktı.
Siparişi verirken özellikle Vitavit Premium modeli için tercih yapmış olmama rağmen, hem ürünün geç gelmesi hem de yanlış model gönderilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 'Ürün stokta yok, değişim yapamayız, iade edin' şeklinde bir cevap aldım. Ben ürünü özellikle Vitavit Premium modeli olduğu için tercih ettim ve yanlış ürün gönderiminin sorumluluğunun bana yüklenip sadece iade seçeneği sunulmasını kabul etmiyorum.
Benim beklentim, sipariş ettiğim Fissler Vitavit Premium 6 litre modelinin stok temin edilerek tarafıma gönderilmesi ve yanlış gönderim nedeniyle yaşadığım gecikme ve mağduriyetin dikkate alınmasıdır. Yanlış gönderilen Vitaquick modelinin ise tarafımdan herhangi bir ek masraf talep edilmeden alınmasını talep ediyorum.
Uğur Bey Merhaba; Yanlış Model Gönderildi Stok Sorunu Yaşadım ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Teşekkür ediyorum
