to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Lekelenen Düdüklü Tencere İçin Ürün Değişim Talebi
Fissler’in kendi internet sitesinden 17.11.2025 tarihinde satın aldığım ve 19.11.2025 tarihinde teslim edilen Fissler Vitaquick Edition 6 litre düdüklü tencereyi ilk kullanımımda tabanında yuvarlak yuvarlak lekelenmeler oluştu. Ürünü sadece bir kez kullandım ve bu lekelenmeleri gördükten sonra tekrar kullanmaya cesaret edemedim.
Fissler gibi bu segmentte ve bu fiyatta ürün satan bir markadan ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamayı hiç beklemiyordum. Ürünün üretim hatası olabileceğini düşünüyorum ve bu nedenle ürünü iade etmek yerine sorunsuz bir ürünle birebir değişim talep ediyorum.
Fatura numaram O012025000197813’tür. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ürün değişimimin hızlıca sağlanmasını rica ediyorum.
Yetkili servise da ulaştığımda teknik servise göndermemi istediler. İki gün önce gelen ürünü neden teknik servise gönderiyorum bu süreçlerle uğraşıyorum, servisin sonuçlanması bekliyorum sebep? Direk değişim yapılmasını istiyorum
BuketHanım Merhaba; İlk Kullanımda Lekelenen Düdüklü Tencere İçin Ürün Değişim Talebi ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Maalesef ki yardımcı olamıyorsunuz ürünü ilk kullanımda leke oluştuğu için ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. Teknik servis sürecine girmek istemiyorum. Teknik servis zorunlu tutulamaz doğrudan değişim hakkımı kullanmayı talep ediyorum. Değişim için dönüşlerini bekliyorum.
Maalesef ki yardımcı olamıyorsunuz ürünü ilk kullanımda leke oluştuğu için ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. Teknik servis sürecine girmek istemiyorum. Teknik servis zorunlu tutulamaz doğrudan değişim hakkımı kullanmayı talep ediyorum. Değişim için dönüşlerini bekliyorum.
Hala dönüş almadım. Dönüş yapılacak mı ilgilenilecek mi bu sorunla
#Fissler bu segmentte bu fiyata ürün satıyorsunuz fakat ilgili alaka müşteri memnuniyeti sıfır. Servisi zorunlu tutmanız da bahaneniz olmuş.
Dönüş alamadım ve çözüm bulunmadı
Merhaba ben de aynı problemi yaşadım ilk kullanımda süreciniz nasıl işliyor