Yanlış Boyutta Düdüklü Tencere Gönderimi Ve Adres Karışıklığı

Mersin Forum’daki Gallery Crystal mağazasından Fissler marka 4,5 litrelik düdüklü tencere satın aldım ancak bana iki litrelik, küçük bir düdüklü tencere gönderildi. Ürün aynı zamanda benim adresime değil, başka bir yere gönderilmiş, sonrasında ise farklı bir yerden, farklı bir ürün olarak elime ulaştı.

Yaşadığım bu karışıklıkla ilgili mağaza ile görüştüm ancak kimse konuyu ciddiye almadı, sorunum çözülmedi. Aradan 25 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ doğru ürünüm teslim edilmedi.

Ben, parasını ödediğim 4,5 litrelik Fissler düdüklü tenceremin eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yanlış gönderilen ürünün de yine mağaza tarafından teslim alınmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Faturada aldığım ürün görseldeki bana gelen ürün