Yeni Fissler Düdüklü Tencerenin Tek Kullanımda Lekelenmesi Ve Deformasyonu

Forum İstanbul’daki Gallery Crystal mağazasından salı günü Fissler marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ertesi gün, yani çarşamba günü bu tencerede yaklaşık 8 dakikalık barbunya pişirdim. İlk pişirme ve ardından yaptığım ilk yıkama sonrasında tencerede her yerinde lekeler oluştu ve özellikle tencerenin alt kısmı ile kenarlarında belirgin sıkıntılar fark ettim.

Ürünü sadece bir kez kullanmış olmama rağmen bu şekilde deformasyon ve lekelenme yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu yaşar yaşamaz ürünü aldığım Forum İstanbul Gallery Crystal mağazasına götürdüm; ancak mağaza, değişim ya da iade talebimi kabul etmeyerek ürünü doğrudan servise göndermek istediğini belirtti. Ürün bugün servis için kargoya verilmek üzere mağaza tarafından yola çıkarılıyor.

Ben ürünü ilk kullanımda bu hale geldiği için ayıplı olarak değerlendiriyorum ve uzun sürecek servis süreciyle uğraşmak istemiyorum. Fissler ve ilgili mağazanın, kısa sürede tarafıma yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yeni alınmış bir ürün için bu kadar markanın ve mağazanın arkasında durmaması hoş değil. Satış yapılırken hiç böyle konuşulmadı. Her şekilde arkanızdayız dediler. Kullanım kılavuzu varmış PDF o bile bana atılmadı. Satış yapmak için her şey normal geliyor herkese. Ürünün değişimini istiyorum. Kullanan arkadaşlarım var böyle bir sorun yaşanmadı.