İlk Kullanımda Paslanan Düdüklü Tencere İçin İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Fissler marka 6+4 litrelik ikili düdüklü tencere seti satın aldım. Ürün elime geçer geçmez denemek için yemek yaptım ve ilk kullanımda kapağında pas oluştuğunu fark ettim. Ürünü yıkamama rağmen pas lekesi hiçbir şekilde çıkmadı ve bu nedenle ürünü hemen iade ettim.

24 Aralık’ta verdiğim bu sipariş için ürün yaklaşık bir aydır incelemede göründükten sonra 19 Ocak’ta son inceleme günü olmasına rağmen Trendyol, ürünün kullanımdan dolayı leke oluştuğunu ve iadenin reddedildiğini bildirdi. Yaklaşık bir ay boyunca incelenen ürün için sadece “kullanımdan kaynaklı leke” denilmesini ve ilk kullanımda paslanan bir düdüklü tencerenin hatanın kullanıcıda gösterilmesini kabul etmiyorum.

Bu ürüne ciddi bir bedel ödemişken, daha ilk kullanımda paslanan bir düdüklü tencereyi içim rahat ederek kullanmam mümkün değil. Hem sağlık açısından hem de ürünün güvenilirliği açısından bu durum beni çok rahatsız etti. Tüm bu nedenlerle, 10800788360 numaralı siparişime ait ürünün iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.