to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kapak İçindeki Siyah Lekeler: Üretim Hatası Mı? Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Yvzshop mağazasından 17 Aralık’ta satın aldığım Fissler marka düdüklü tencerenin kapak iç kısmında, ilk kullanım sonrası siyah lekeler oluştu. Ürünü sadece bir kere kullandım ve bu lekeler ilk kullanımın ardından hemen ortaya çıktı. Merhem/temizlik ürünü ile temizlemeyi denedim ancak lekeler hiçbir şekilde geçmedi.
Durumu ilettiğimde yeni ürün tedarik edemeyeceklerini, sadece iade talebi oluşturabileceğimi söylediler. Ben ise sıfır aldığım bu üründe ilk kullanım sonrası böyle bir sorun yaşadığım için bunun üretim hatası olup olmadığının netleştirilmesini ve iade ile uğraşmak zorunda kalmadan, mümkünse sorunsuz bir ürün gönderilmesini veya farklı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Ürünün durumunun uzman birim tarafından incelenmesini, bu lekelerin geçici mi yoksa üretim hatası mı olduğunun açıkça açıklanmasını ve mağduriyetimin yalnızca “iade edin” denilerek geçiştirilmemesini talep ediyorum.
Ayşe Hanım Merhaba; İlk Kullanımda Kapak İçindeki Siyah Lekeler: Üretim Hatası Mı? Değişim Talebi ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Tekrar arama yapmanızı rica ediyorum. Sorunum çözülmedi
Merhaba müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz. iyi günler.
