Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fissler Vitaquick Düdüklü Tencere Şikayeti

profile
Mehmet
05 Ocak 13:53
3.639

Vitaquick 6 litre düdüklü tencerenizle yaşadığım kalite problemi nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü 2018 yılında Evkur’dan satın aldım. Garanti süresi bittikten yaklaşık 4 ay sonra kapak üzerindeki basınç göstergesi contası patladı ve o plastik parçayı içeriden tutan cıvatanın yuvası yerinde dönmeye başladı. Bu arıza sonrasında servis silikon contayı değiştirerek yaklaşık 300 TL ücret aldı ve ürünü o şekilde kullanmaya devam ettim.

2020 yılının ekim–kasım ayları civarında aynı tencere yine arıza yaptı ve servis tarafından tekrar tamir edildi. Şu anda ise kapak üzerindeki basınç göstergesi contası tekrar patladığı ve civata yuvası döndüğü için ürünü artık hiç kullanamıyorum. Buna karşılık elimde bulunan yaklaşık 20 yıllık, contasız ve isimsiz bir düdüklü tencere bile hiç arıza yapmadan çalışmaya devam ediyor.

Garanti biter bitmez başlayan ve kısa aralıklarla tekrar eden bu arızalar, ürünün uzun ömürlü ve kaliteli olmadığını düşündürüyor. Aynı ürün için tekrar tekrar tamir ücreti ödemek istemediğim için servise yeniden başvurmayı da mantıklı bulmuyorum.

Vita quick 6 litre düdüklü tencerenin, yaşadığım bu kronik arıza göz önünde bulundurularak incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Ocak 12:01

Daha önce Fissler ile yaşadığım ürün arızası ve süreçteki memnuniyetsizlik nedeniyle Şikayetvar üzerinden şikayetimi yazıp ilettim. Buna rağmen Fissler tarafından aranmamış olmam ve herhangi bir geri dönüş yapılmaması beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Şikayetimi detaylı şekilde daha önce anlattığım ve tüm bilgileri paylaştığım halde, firmanın hâlâ iletişim kurmaması, müşteri memnuniyetine verdikleri önemi sorgulamama neden oluyor. Ne arandım ne de sorunumla ilgili bilgilendirme yapıldı.

Fissler’ın, daha önce ilettiğim şikayetimle ilgili olarak en kısa sürede beni telefonla arayarak ya da net bir şekilde dönüş yaparak sorunumla ilgilenmesini ve bu iletişimsizliğin giderilmesini istiyorum.

05 Ocak 10:49

Fissler Viteco düdüklü tencereyi aldıktan sonra hem üründen hem de markanın yaklaşımından çok memnuniyetsiz kaldım. Ürünün kesinlikle kaliteli bir düdüklü tencere olmadığını düşünüyorum, kimseye de tavsiye etmiyorum. Pazar yerinden contasız, çok daha uygun fiyatlı bir düdüklü alıp sorunsuz kullanan insanlar varken, bu markadan beklediğim kaliteyi bulamadım.

Yaşadığım olumsuzlukları daha önce en az üç kez yazarak iletmeme rağmen ne yazılarıma bir dönüş yapıldı ne de telefonla arandım. Müşteri memnuniyetine bu kadar kayıtsız kalınması, sorun yaşadığımda muhatap bulamamam benim için en büyük hayal kırıklığı oldu.

Hem ürünle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliğin hem de geri dönüş yapılmamasının açıklanmasını ve bu süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Marka olarak yaşattığınız bu olumsuz deneyimi telafi edecek bir çözüm sunmanızı talep ediyorum.

06 Ocak 16:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Mehmet Bey Merhaba; Fissler Vitaquick Düdüklü Tencere Şikayeti ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fissler Düdüklü Tencerede Sürekli Hava Kaçağı Ve Pişirme Eziyeti!

profile
19 Eylül 2025 17:02
7.392
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Fissler Vitaquick Düdüklü Tencerede Tekrarlayan Valf Contası Sorunu Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı

profile
29 Ağustos 2025 13:49
2.326

Fissler Düdüklü Tencere 1 Yıl Dolmadan Buhar Ve Basınç Sorunu Yaşattı

profile
04 Aralık 2025 22:59
7.493

Fissler Düdüklü Tencere İlk Kullanımdan Sonra Sürekli Hava Kaçırıyor

profile
Şenay
25 Ağustos 2025 01:51
9.087

Fissler Düdüklü Tencerede Kapak Arızası Ve Yetersiz Servis Çözümü Mağduriyeti

profile
Gülbeyaz
15 Aralık 2025 17:09
6.666
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru