Fissler Vitaquick Düdüklü Tencerede Tekrarlayan Valf Contası Sorunu Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı

Fissler Vitaquick düdüklü tencereyi yetkili bayiden satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra valf contası yırtıldı. Aynı sorunu iki kez yaşadım ve her seferinde yetkili servise başvurdum. Ancak servisle yaptığım görüşmelerde bana karşı sürekli suçlayıcı bir tutum sergilendi, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

İlk sorunda tencereyi yetkili servise gönderdim, ancak tamirden döndükten sadece 2 ay sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım. Üründe yapısal bir problem olduğunu düşünüyorum. Valf contasının garanti kapsamında olmadığı söylendi; ancak burada asıl sorun, bana karşı olan yaklaşım ve aynı arızanın tekrar etmesi.

Faturam mevcut. Mardin’de yaşıyorum ve işlemlerimi buradaki yetkili servis üzerinden yürüttüm. İki defa aynı sorunla karşılaştığım için bu kez parça değişiminin ücretsiz yapılmasını veya kapağın tamamen değiştirilmesini istiyorum. Çünkü bu tencere artık bana güven vermiyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.