to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Cenit Tavalar Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi
Fissler cenit tava kalitesizliği
8 Mayıs 2025’te Kütahya Gallery Crystal mağazasından 2’li (24 cm ve 28 cm) Fissler cenit tava satın aldım. Müşteri numaram: 1-4-2273162. Tavaları sadece birkaç kez kullandım, hiçbir şekilde metal kaşık veya çatal değdirmedim ve bulaşık makinesine atmadım. Ancak kısa sürede tavaların içinde çizikler oluştu ve soyulmalar başladı. Her kullanımda bu sorunlar biraz daha arttı.
Ürünlerimin garantisi hâlâ devam ediyor. 26 Eylül 2025’te tavaları mağazaya teslim ederek değişim talebinde bulundum. Yaklaşık 1,5 ay sonra tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürünler geri gönderildi. Oysa satın alma aşamasında mağazada gördüğüm teşhir ürünlerinde de küçük soyulmalar vardı, ancak bunu taşıma sırasında olmuş sanmıştım. Şimdi ise ürünlerin kalitesiz olduğunu ve kısa sürede deformasyon yaşadığını düşünüyorum.
Fissler gibi bir markadan çok daha kaliteli bir ürün ve müşteri desteği beklerdim. 3.999 TL ödeyerek aldığım bu tavaların arkasında durulmamasından dolayı mağdur oldum. Ürünlerimin değişimini veya para iadesini talep ediyorum.
Sumeyra Hanım Merhaba; Fissler Cenit Tavalar Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildiile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınız veya servis talepleriniz için lütfen hattımızı arayarak yada whatsapp hattından bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Arayıp kullanıcı hatası, biz bir şey yapamayız. İsterseniz Tüketici Hakları'na başvurun dediler. Kesinlikle tavalarının hatalı üretildiğini düşünüyorum. Almayı düşünenlere sla tavsiye etmem.
Ben de Fissler tavanı paha fiyata aldım, hiçbir zaman metal kaşık kullanmadım, kendi kendine içerisinde çizgiler bulundu, zamanla armaya başladı ve sonunda tavada bişirdiklerim yapışmaya başladı. Fiyata göre kalitesiz bir ürün, beni uzun sure kullanacağıma inandirmişlar. İtalyan kalitesi ve s. Diyerek