Fissler 6 Litre Düdüklü Tencerenin Buhar Tutmama Sorunu

Fissler 6 litre Vitaquick düdüklü tencereyi 5 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri kapak kapalıyken buhar tutma sorunu yaşıyoruz. İlk birkaç kullanımda ara ara buhar tutsa da kısa süre içinde tamamen sorunlu hale geldi ve artık her kullanımda kapağı defalarca açıp kapatmak zorunda kalıyoruz, buna rağmen buharı doğru düzgün tutmuyor ve güvenle kullanamıyoruz.

Ürünü Kütahya Tavşanlı’da, kullanım talimatlarına uygun ve normal şekilde kullanmamıza rağmen baştan beri aynı sorunun devam etmesi nedeniyle tencerede üretimden kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyoruz. Fatura bilgilerini ve görselleri de şikayete ekleyerek durumu somut biçimde göstereceğim. Şu ana kadar Fissler ya da Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, öncelikle sorunu tüm detaylarıyla buradan iletmek istedim.

Bu nedenle, ürünün teknik olarak incelenmesini, sorunun kaynağının netleştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Tamir, değişim ya da başka bir yöntem konusunda tercihi firmaya bırakıyor, yalnızca düdüklü tencerenin güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanılabileceği kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyoruz.