to read complaints and reviews, or file yours.
"firiya.com ile ortak farklı bir işletmeye gönderdiğim mail ile kendilerine ulaşabildim. Sitenin henüz yayına geçmediğini teknik bir sorun yaşandığını belirtip ücret iadesi gerçekleştirdiler."
Firiya, "Yeni Nesil E-Ticaret" sloganıyla yola çıkan ve Tostbang Teknoloji Şirketi bünyesinde faaliyet gösteren kapsamlı bir e-ticaret ve alışveriş platformudur. Diyarbakır Dicle Teknokent merkezli olarak kurulan bu yerel girişim, günümüzde hem web sitesi hem de iOS ve Android uygulamaları üzerinden geniş bir kullanıcı kitlesine hitap etmektedir. Teknolojiyi yerel dinamiklerle birleştirerek kullanıcıların günlük ihtiyaçlarını tek bir noktadan karşılamayı amaçlayan dinamik ve hızla büyüyen bir markadır.
Firiya, temel olarak e-ticaret, hızlı teslimat ve pazar yeri sektörlerinde faaliyet göstermektedir. Giyim, ayakkabı, teknoloji, ev dekorasyonu, kişisel bakım ve mobilya gibi yüzlerce farklı kategoride milyonlarca ürünü bünyesinde barındırır. Markanın sunduğu en belirgin hizmetler şunlardır:
Yeni ve çok işlevli bir platform olan Firiya hakkında online ortamdaki kullanıcı yorumları, platformun tek bir uygulama üzerinden birçok farklı ihtiyaca (alışveriş, market, yemek, ilan) cevap vermesini yenilikçi bulmaktadır. Özellikle satıcılar için sunulan düşük komisyon fırsatları ve ücretsiz kargo entegrasyonu iş ortakları tarafından ilgi görmektedir.
Kullanıcıların dikkat etmesi gereken noktalar: E-ticaret platformlarının genel doğası gereği; kampanya dönemlerinde ve sipariş yoğunluğunun yüksek olduğu saatlerde kargo teslimat sürelerinde veya market bölümünde bölgesel kurye atamalarında yaşanabilecek gecikmelere dikkat edilmelidir. Ayrıca, iptal/iade süreçlerinin takibi veya para iadelerinin banka hesaplarına yansıma süresinde, müşteri hizmetlerine ulaşımda yoğunluk yaşandığı yönünde klasik pazar yeri şikayetleri ve geri bildirimleri oluşabilmektedir. Markanın 7/24 destek sunduğu belirtilse de, sipariş takibi yaparken destek ekibiyle "Firi Asistan" üzerinden iletişim kurmak sorun çözümü için daha pratik bir yol sunabilir.
Firiya.com üzerinden yaptığınız e-ticaret alışverişleri, yemek siparişleri veya satıcı deneyimleriniz nasıldı? Platformdaki mağaza süreçleri, iade talepleriniz, müşteri hizmetleri deneyiminiz veya teslimat hızları ile ilgili kendi tecrübelerinizi bizimle paylaşarak, bu markayı tercih edecek diğer tüketicilere rehberlik edebilir ve topluluğumuza değerli bir katkıda bulunabilirsiniz.
