to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim'de Hollanda'dan Fiora of Dress firmasından Mire tesettür abiye siparişi verdim. Elbiseyi deneme şansım olmadan, sadece web sitesindeki görsellere güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ürün elime ulaştığında, site üzerindeki renklerle gerçekte gelen ürünün renkleri arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. Ayrıca, sipariş ve teslimat sürecinde gönderim ve gümrük masrafları tamamen bana ait oldu ve toplamda çok yüksek bir ücret ödedim.
Abiyenin fiyatı normalde 179,69 euroydu; gönderim ve gümrük masraflarıyla birlikte toplamda 227,54 euro ödemek zorunda kaldım. Sipariş numaram: 4631. Ürünü iade etmek istediğimde ise, firma iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapılabileceğini iletti. Ancak değişim durumunda da hem gönderim ve gümrük masrafları yine bana ait olacaktı, hem de fiyat farkı tarafıma ödenmeyecekti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de olumsuz ve çözüm sunmayan bir yanıt aldım.
Hem ürünün görsellerle alakasız olması, hem de iade/değişim süreçlerinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle kesinlikle memnun kalmadım. Özellikle yurt dışında yaşayan müşterilerin bu firmadan alışveriş yapmasını önermiyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
26 Haziran 2025’te fioraofdress.com sitesinden 4300 TL’ye glory marka siyah tesettür abiye (beden 38) satın aldım. Ürün 28 Haziran’da elime ulaştı, ancak denediğimde vücut ölçülerime tamamen uymadığı ve ciddi derecede bol geldiği için iade etmek istedim. Ancak firma, kendi sitesine koyduğu “iade yok...
İstediğim ürünün kumaşı beklediğim kalitede değildi ve yıpranmış görünüyordu. İade talebinde bulundum ancak bu talebim kabul edilmedi. Değişim talebimde ise sadece aynı ürünün farklı bir rengi ile değişim yapabileceğim ve kargo ücretinin bana yansıtılacağı belirtildi. Ürünün rengi de görseldekinin a...
11 Ağustos’ta Qayra Tasarım’dan Flova keten elbise siparişi verdim (Sipariş no: 577PU5238A). Siparişimi 14 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünü aldıktan sonra, daha elime ulaşmadan fiyatının 1700 TL’den 1000 TL’ye düştüğünü gördüm. Elbise elime ulaştığında ise kalitesini beğenmedim; kumaşı beklediğim gibi...
Yorumlar