Zadem Tesettür

İnternet sitesi üzerinden anneme tunik takım almıştım. Bedeni aşırı büyük olduğu için değiştirmek istediğimi WhatsApp iletişim hattından yazdım ama cevap alamıyorum. Instagram sayfalarına da mesaj gönderilmiyor. İnternet sitesinde siparişi sorgulayacağım ama bilgilerde görülen 5 haneli sipariş numar...

Merhaba, anneme elbise aldım. Beden değişimi için elbiseyi geri kargoladım. Elbise ulaşmış, tam konuşma sırasında kısa süre bekleteceğim dediler. 2 gündür yazıyorum, cevap yok. Bu siteden alışveriş yaptığıma o kadar pişmanım ki ben de Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Yazışmalar var elimde.

Zadem Tesettür firmasından kayınvalidem için bir elbise aldım. Elbisenin bedeninde sıkıntı yaşadık (çünkü bedenler birleştirilmiş) ve ürünü değiştirmek istedim. Sayfalarından, yani butiklerinden ellerinde olan beğendiğim farklı bir elbise seçtim. Bana yalnızca daha önce aldığım elbiseyi tanıtan kişi...

Zadem Tesettür'den iki adet farklı elbise aldım, ikisini de farklı kargo ile gönderdiler. Elbisenin biri küçük geldi, diğeri defolu geldi. Defolu olanın görüntüsünü istediler, gönderdim. Neyse, ikisini de onlara gönderdim ama fark ettim ki bana gönderilen adresle iade ettiğim iade değişim kodları fa...

Krep kumaş diye bir elbise aldım, gelen elbise naylon ve küçük. 880 lira verdim. İade talebinde bulundum, yardımcı oluruz dediler. Mağdur olmazsınız dediler. Ürünü kargoya verdim. 25 gün oldu. Yazıyorum, cevap yok. Daha da sizi engelleriz gibi cevaplar alıyorum. Yani benim 880 lira gitti. İadeye dai...

Zadem Tesettür'e vermiş olduğum siparişte küçük bir elbise göndermişler. Değişim istedim ve kızımın davetinde giyeceğim süreci hızlandırabilir misiniz diye defalarca kez yazmama rağmen her defasında bahane bularak örneğin kargo henüz bize gelmedi diyerek (ki gönderi takibinden baktığımda ellerine bi...

Anneler Günü'nde bir takım sipariş ettik, geldi. Büyük oldu. Hemen yazdık, beş günde ancak iade kodu verdiler. Ürünü gönderdim, iki hafta geçti; ne dönüyorlar ne de ürünü teslim aldıklarına dair bir dönüş oluyor. Resmen ürün aldığıma pişman oldum. Bugün dönüş yapıldı, 'Ürününüz geldi' diye. İstediği...

Bu nasıl bir işletme, kafalarına göre fiyat belirliyorlar. Hiçbir sayfasında bu tarz bir bilgilendirme olmadan insanları yanıltmaya çalışıyorlar. Bunun çözülmesini talep ediyorum. Değişim için ürün başına 180₺ para talep ediyorlar. Böyle bir iş olamaz.

İstediğim ürünün kumaşı beklediğim kalitede değildi ve yıpranmış görünüyordu. İade talebinde bulundum ancak bu talebim kabul edilmedi. Değişim talebimde ise sadece aynı ürünün farklı bir rengi ile değişim yapabileceğim ve kargo ücretinin bana yansıtılacağı belirtildi. Ürünün rengi de görseldekinin a...

Elbise sipariş verdim. Elbisenin bir parçası yırtık geldi. Değişim talep ettim, ancak bana elbiseyi kendim dikmem gerektiği söylendi. Değişimin çok uzun süreceği, başka bir numaradan iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Ancak oradan da cevap alınamadı. Yani mağdur oldum. WhatsApp hattında konuşan ...

Dün bir sipariş verdim ve elbise bugün hemen elime ulaştı. Ancak elbisenin kemerinde yırtık ve sökükler olduğunu fark ettim. Bu durumu WhatsApp hattı üzerinden ilettiğimde, elime iğne alıp kendim dikmemin çok kolay olacağını söylediler. Değişimin bayram sonrasına kadar uzun süreceğini belirttiler, ...

Kumaşı kötü iade yapmıyorlar. Değişim için numara verdiler biz ilgilenmiyoruz diyorlar akşam 17:00-22:00 arası çalışıyorlarmış ve asla bu saatler arası dönüş olmuyor Instagram sayfalarına yazdım değişimle biz ilgilenmiyoruz diyorlar. Bu değişimle kim ilgileniyor acaba merak içindeyiz.

İlk olarak, ürün iade etmek istediğinizde sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. WhatsApp hattına yönlendiriliyorsunuz ve mesajlara yanıt verilmiyor. Üç gün iade süresi olan bir ürün için iki gün boyunca mesajlara bakılmıyor. İkinci olarak, değişim yapılan ürün için 180 TL kargo ücreti talep ediliyor. B...

Zadem tesettürden krep kumaş olduğu belirtilen bir elbise satın aldım, ancak naylon sentetik kumaş gönderildi. Yerine farklı iki ürün almak istediğimi söylediğimde, kaba bir üslupla mesaj yazdılar. Sorunum da çözülmedi. Maalesef mağdur oldum. Kesinlikle Zadem tesettürden alışveriş yapmanızı önermiyo...

Instagram'da Zadem Tesettür'den aldığım takımı büyük beden gönderdikleri için değişim yapmak istedim. Ancak aynı manken üzerindeki giysilerle değiştiriyorlar. Yani 38 beden olmama rağmen, sadece 40 beden ve üstüyle değişim yapabiliyormuşum. 38 beden olan başka bir ürünle değişim yapamazmışım ve ilgi...

Ürün teslim edildi. Değişim yapmak istediğimizi belirttik, ancak 180 TL ücret talep edildi ve ürün gönderildi. Ürünün durumunu sorduğumuzda 'ulaşmadı' şeklinde olumsuz yanıtlar alındı. Kışkırtıcı ifadeler kullanılarak 'ürün size gönderilmeyecek' denildi ve hem ücretimiz alındı hem de ürün tarafımıza...

Sipariş vermeden önce değişim olup olmadığını sorduğumda, 'Evet' yanıtını aldım. Değişim talebinde bulunduğumda ise sadece seçili ürünlerde geçerli olduğu söylendi. Bana önceden böyle bir bilgi verilmediğini belirttiğimde, sayfayı ayrıntılı incelemem gerektiği ifade edildi. Ancak sitede de değişimin...

Böyle bir durumla karşılaştığım için çok üzgünüm. İlk siparişimi verdiğimde hızlı bir şekilde geri dönüş yapılarak ürün gönderildi. Değişim talebinde bulundum ve ilgili birimlerle iletişime geçtim. Ancak yeni gelen ürün yanlış adrese gönderildiği için tekrar firmaya geri dönmüş. Ürünün yeniden gönde...

Firmadan kapıda kartla ödeme şeklinde ürün sipariş verdim. Firmaya faturamın içine konulup konulmadığını sorunca fatura kesmediklerini ancak kargoyu alıp ödeme yaptıktan sonra faturanın kesileceğini söylediler. Kargocunun önünde kargoyu açıp ürün doğru mu geldi diye kontrol etmek istediğimi söyleyin...

Ben böyle bir sorumsuzlukla karşılaşmadım. Ne iade ne de değişim yapıyorlar, üstelik kargo için fazladan ücret talep ediyorlar ve iletişimi kesiyorlar. Bizim gibi pek çok kişi var. Bu tür sorunlu satış yapanların engellenmesi için gerekli mercilere dilekçe gönderelim ve en azından hukuki süreci başl...

Aldığım ürünü bir beden küçüğüyle değiştirmek için 160 TL kargo bedeli istediler. Kargoyu yollamaya gittiğimde sadece 31,25 TL tuttuğunu öğrendim. Neden bu kadar fark olduğunu sorduğumda, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve dolar kuru gibi alakasız örnekler verdiler. Sorguladıkça 'biz çalışanız, b...

Aldığımız ürünü iade etmek istedik. Bu firma hızlı olmalarını söylediğimiz için düzgün konuşun işte bize haber vermeden neden kargoya gidiyorsunuz, asıl kendileri ters konuşuyor. İşleminizi yapmayacağız dediler. Küfür hakaret yok, işlerine gelmediği için telefonumu da engellemişler, mesaj atıyoruz c...

Fatura bile göndermeyen, kendi kafasına göre iade yok diyen bir Instagram tesettür sayfası zadem tesettür. Ürünlerin fotoğraftaki ile alakası yok. İade kabul etmiyoruz dediler, ki yasal olarak böyle bir hakları olmamasına rağmen uğraşmamak için değiştirelim dedik değişim için ücret istediler. 80 TL ...