Yanıltıcı Ürün Ve Cevapsız İade Süreci
Finechange.co adlı internet sitesinden bayramdan önce saten diye belirtilen bir ürün satın aldım. Ancak gelen ürün hem kalite olarak çok vasat hem de kumaşı kesinlikle saten değil. Ürün tanıtımda vaat edilenle gelen ürünün hiçbir şekilde uyuşmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünün iade hakkı olmasına rağmen, defalarca talepte bulunmama rağmen bir türlü iade kodu oluşturulmadı. 4.000 TL’yi banka kartımla ödedim ve iade süreci için sitede belirtilen WhatsApp hattı üzerinden birçok kez yazdım. Her seferinde mail geleceği söylendi ancak ne bir mail gönderildi ne de sonrasında WhatsApp hattından herhangi bir dönüş yapıldı, şu an ise tamamen cevap vermiyorlar.
Sipariş numaram 721JM9151Y’dir. Ürünün iadesinin acilen alınmasını ve ödediğim 4.000 TL’nin gecikmeden banka hesabıma geri aktarılmasını talep ediyorum. İlgili sitenin hem yanlış ürün göndermesi hem de iade sürecinde hiçbir şekilde yardımcı olmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

