Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sürecindeki İlgisizlik

Finechange.co üzerinden taşlı, 42 beden bir pantolon sipariş ettim; ancak tarafıma 40 beden gönderildi. Ürün beden olarak yanlış gönderildiği için iade etmek istedim.

İade süreci için WhatsApp hattından firmaya ulaştım. İlk başta mesajlarıma yanıt verdiler ancak iade için gerekli kodu vermediler. Daha sonra defalarca yazmama rağmen yaklaşık 3–4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım tamamen görmezden geliniyor. Kartla ödeme yaptığım bu alışverişte yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamamak ve bu kadar ilgisiz kalınması beni gerçekten mağdur etti.

Yanlış gönderilen ürünün iadesi alınarak tarafıma ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.