to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Ürün Elime Ulaşmadı
Fine Change internet sitesi üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce giyim alışverişi yaptım. Siparişim sistemde “gönderildi/teslim edildi” olarak görünmesine ve kargo firması da teslim edildi bilgisini vermesine rağmen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargo firmasıyla görüştüğümde kayıtlarında teslim edilmiş göründüğünü, Fine Change tarafından ürünün tekrar yönlendirildiğini öğrendim; fakat buna rağmen hâlâ ortada ürün yok. Ne kargo şirketi ne de Fine Change, bu kaybolan ürünle ilgili somut bir çözüm sunmadı ve firma süreç boyunca oldukça ilgisiz davrandı.
Kredi kartı ile ödediğim bu alışveriş için tarafıma teslim edilmeyen ürünün ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün nerede olduğunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Fine Change üzerinden yaptığım alışverişte ürün teslim edilmedi, kargo kayboldu ve firma hiçbir çözüm sunmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ancak hiçbir gelişme yaşanmadı ve marka tamamen ilgisiz davrandı.
