İptal Talebim Kabul Edilmedi, Sipariş Kargoya Verildi Ve Para İadesi Bekliyorum

Finechange üzerinden 25 Mart’ta mezuniyetim için bir elbise siparişi verdim, ödemesini de banka kartımla 1.198 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünün mezuniyetime yetişmeyeceğini fark ettiğim için 28 Mart’ta site üzerinden sipariş iptali yaptım ve ayrıca müşteri hizmetlerine de yazarak iptal talebimi ilettim.

Tüm bu iptal talebime rağmen 3 Nisan tarihinde ürünün paketlendiğini gördüm ve elbise tarafıma gönderildi. Yani zamanında yaptığım iptal işlemine rağmen sipariş iptal edilmemiş ve ürün kargoya verilmiş oldu.

Ben bu elbiseyi kullanmayacağım için ürünü iade etmek ve ödediğim 1.198 TL’nin banka kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İptal talebim dikkate alınmadığı için yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini, iade ve para iadesi sürecimin hızlıca tamamlanmasını istiyorum.