Finechange'de İade Talebim Cevapsız Kaldı

Finechange internet sitesinden aldığım bir eşofman altı için 3 Ekim’de iade talebi oluşturdum. Ürünü iade etmek istediğimi bildirdikten sonra defalarca yazmama ve durumu hatırlatmama rağmen sadece “bu hafta ilgilenilecek” denilmekle yetinildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da iade sürecinin tamamlanacağı söylenmesine rağmen ne ürün iadem alındı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.