to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Eşofman Siparişim İptal Edilmedi, İade Bekliyorum
21 Eylül 2026 tarihinde finechange.net üzerinden bir eşofman siparişi verdim. Daha sonra ek olarak bir de hırka almak istediğim için, ilk siparişimi iptal ettiğimi düşünerek bu kez eşofman ve hırkanın birlikte olduğu ikinci bir sipariş oluşturdum. Ancak ilk siparişimin iptal olmadığını sonradan fark ettim ve aynı eşofmandan iki adet sipariş vermiş oldum.
Fazladan oluşan 875FS5754R numaralı, 649 TL tutarındaki yazlık siyah eşofman altı siparişinin iptal edilmesi için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade/iptal talebi oluşturdum. Ayrıca 22.09.2026 tarihinde site üzerinden “sipariş iptali ve ücret iadesi talebi” konulu bir destek talebi de açtım. Hem WhatsApp yazışmalarında hem de destek talebinde iptal ve iade talebimi açıkça belirtmeme rağmen firma net bir çözüm sunmadı, oyalayıcı cevaplar verdi ve sipariş henüz kargoya verilmemişken iptal talebimle ilgilenmeyerek ürünü kargoya verdi. Kargo kapıya geldiğinde ürünü teslim almayarak geri gönderdim.
İade talebi oluşturmamın üzerinden yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle firmanın özellikle 14 günlük yasal iade süresinin dolmasını beklediğini düşünmeye başladım. Aynı eşofman için ikinci kez ödeme yapmak ve bu durum yüzünden gereksiz yere kargo ücreti ödemek istemiyorum.
Fazladan oluşturulan 875FS5754R numaralı siparişim için iade/iptal talebimin bir an önce değerlendirilmesini, ilgili siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve vakit kaybedilmeden iade edilmesini talep ediyorum.
